全国敬业奉献模范候选人马善祥先进事迹材料

更新：2023-09-18 08:36:59 高考升学网

　马善祥，男，汉族，1955年11月生，中共党员，重庆市江北区观音桥街道办事处调研员。

　　他扎根基层27年，成功调解矛盾纠纷2000多起，撰写152本、520多万字工作笔记，总结形成“老马工作法”，推广到全国。

　　老马从来不把群众当外人�！案盖锥酝馊吮榷约胰撕��！崩下淼亩勇砣示栽欢榷愿盖撞焕斫猓康闭馐保下碜苁蔷勒骸澳切┎皇峭馊�，是群众!”紧张忙碌、马不停蹄，是马善祥工作的常态;群众带着怨气来，带着满意走，是“老马工作室”的写照。老马从干上这一行开始，就给自己立下了接待群众的24字规矩：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送。有一次调解纠纷，一名当事人因病住进医院，老马去医院看他，见他腰痛，就帮他揉腰，边揉边聊，揉了半个小时，缓解了病痛，也解开了心结。

　　老马惯于通过写工作笔记思考工作、琢磨事情，他的书柜里码放着满满一层的笔记本，每本上面都标明了时间和序号。这其中既有对自身修养的感悟，也有对工作的思索，还有对解决各种具体矛盾纠纷的总结。2012年，街道成立了以老马为首席调解员的社区工作和调解工作的专业团队——“老马工作室”。

　　马善祥荣获全国时代楷模、全国先进工作者、感动重庆十大人物、2012—度富民兴渝贡献奖特别奖等荣誉称号。

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　　11月26日上午9点，老马刚到办公室，就听到外面吵吵嚷嚷来了十几个人，出来一问，原来是一起工伤事故，双方因赔偿问题产生了矛盾。老马面带笑容把他们迎进“老马工作室”，让座倒水，倾听记录，了解情况后开始进行调解。经过老马于法有据、入情入理的调解，双方终于达成了一致，当天下午就在调解协议上签了字。来不及休息，老马又赶赴下一场关于拆迁赔偿的调解……

　　紧张忙碌，马不停蹄，是老马工作的常态;群众带着怨气来，带着满意走，是“老马工作室”的写照。

　　老马名叫马善祥，今年58岁，是重庆市江北区观音桥街道办事处调研员，也是“老马工作室”负责人。从事基层人民调解工作和群众工作26年来，马善祥带领他的团队成功调解各类矛盾纠纷2000余起。

　　“我把群众感情永远放在第一位”

　　“父亲对外人比对家人好�！崩下淼亩勇砣示栽欢榷愿盖撞焕斫�，每当这时，老马总是纠正他：“那不是外人，是群众!”的确，老马从来不把群众当外人。

　　人民调解工作就是跟老百姓打交道，老马从干上这一行开始，就给自己立下了接待群众的24字规矩：“起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送”。不仅如此。在老马的办公室，经�；嵊龅秸庋某【埃憾车梅⒍兜娜褐诖┳吡怂囊路�、戴走了他的围巾;病了的、饿了的、迷路了的群众从他这里“借”走了钱、拿走了他桌上的常备药，吃光了他刚从食堂打来的午餐……

　　有一次调解纠纷，一名当事人因病住进医院，老马去医院看他，见他腰痛，就帮他揉腰，边揉边聊，揉了半个小时，缓解了病痛，也解开了心结。

　　来找老马的群众都说，老马是发自内心地尊重我们，让我们感受到尊严和温暖。

　　“老马工作室”工作人员王俊给记者讲了这样一个故事：辖区有个吸毒多年的老赵，从戒毒所出来后，工作没了，婚也离了，抱着“破罐子破摔”的心态，他找到了老马。交道一打就是八年。老马先是帮着老赵落实了安置房，又四处帮着找工作。现在的老赵不吸毒不赌博了，还在街道当志愿者，最还谈上了恋爱。老赵逢人就说：“是老马让我过上了正常人的生活。”

　　老马常说，困难群众生活过得去，我们当干部的良心上才过得去!2012年，因为年龄原因，老马不再担任领导职务，他提出的唯一要求就是：“不要让我离开群众工作、工作这个老本行�！�

　　“为群众办好事需要思考和琢磨”

　　老马有个观点：在基层，一名群众往往一辈子就找干部办一件事，这件事办好了，群众就可能一辈子记党和政府好;这件事办得不好，群众就可能一辈子记党和政府不好。为群众办好一件事，需要很多思考和琢磨。

　　20多年来，老马惯于通过写工作笔记思考工作、琢磨事情。就这样，老马“琢磨”出了148本、520多万字的工作笔记，总结了60多种群众工作方法。

　　在“老马工作室”，记者看到了书柜里满满一层的笔记本，每本上面都标明了时间和序号�！罢馄渲屑扔卸宰陨硇扪母形�，也有对工作的思考，还有对解决各种具体矛盾纠纷的总结。”老马说，比如对婆媳矛盾，他总结出了“坚持尊老爱幼、保持适当距离”的调解原则;对医患纠纷，他总结了“倾听患者痛苦、理智判断真相、着眼今后生活”的处理方法;对于利益纠纷的调解，他总结了“不满意、能接受”的处置原则……

　　一次，有对夫妇为安置房分配来找老马调解。老马了解情况后，判断是丈夫做错了。但他没有简单批评，而是先表扬了丈夫对家庭的付出，之后才说了自己对这件事情的看法。由于有表扬铺垫，再加上语言比较委婉柔和，丈夫很快就接受了老马的意见，放弃了自己原来的想法，连声道谢带妻子走了。

　　“老马为我们树立了榜样，我们要把这块受群众拥戴的金字招牌擦得更亮�！惫垡羟沤值赖彻の榧瞧牙鼍晁担�2012年，街道以老马为首席调解员，以综治干部、物业管理办公室的工作人员为骨干，以20个社区的调解员为基础，成立一个从事社区工作和调解工作的专业团队——“老马工作室”，特别是在老马总结的60多种具体方法基础上，提炼形成了一整套“老马工作法”。

　　这套方法，包括了“民为本、义致和”六字理念、“法理情事”十三要则、“3441”四大保障制度和“老马三十六策”等四个层面。

　　“我是能帮助你解决问题的人，是你需要的人”

　　有人问老马，你每天接触社会矛盾、社会问题这些“负能量”的东西，怎么保持昂扬向上的心态?有着30多年党龄的老马这样回答：“群众需要干部带头做好人，我就要带头践行�！�

　　“在家里父亲也给我们定下了一个‘四不谈’的家规：不谈钱、不谈车、不谈房、不谈社会不良现象�！甭砣示愿嫠呒钦撸娑哉庋募夜嫠惺倍疾恢涝趺春透盖姿祷傲耍盟坏貌痪磁宓氖�，父亲同时给自己定下了每天要做的四件事：拖地、洗碗、熨衣服和为妈妈揉腰。“感受到他对家庭的担当，也就能理解他对工作、对做人的追求。”

　　“生活上降低一个标准就永远生活在幸福之中，工作上提高一个标准就永远具有前进动力�！痹谌占侵校下碚庋芙崴男奚碇�。

　　在同事们眼里，老马既是个工作起来很忘我的人，同时也是个热爱生活的人：爱學習，爱唱歌，锻炼身体也是他的一大爱好。无论是工作中还是生活中，老马总是笑呵呵的，他经常说，自己是一个幸福的人。

　　在老马的笔记本里，记者看到了这样一段话：“20多年来我一直在服务群众的第一线，长期为上访困难群众排忧解难，也让我处于一种愉快的工作状态和生活状态中。每当解决一个问题，让双方从困境中解脱出来，我就觉得很欣慰，那种如释重负的感觉很美妙�！�

　　有一次，老马到北京处理一个上访问题。上访人问老马：“你是什么职务、什么级别?”老马回答：“我的职务和级别都不重要，关键我是能帮助你解决问题的人，是你需要的人�！�

　　“做群众需要的人，不是一阵子，而是一辈子。”老马说：“我已经58岁了，虽不敢说‘老骥伏枥，志在千里’，却敢说只要群众遇到困难，问谁是老马的时候，我一定会毫不犹豫地站出来告诉他：我，就是老马!”

　　“为了谁”，需要这样回答

　　我们经常说，党员干部要对“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题始终保持清醒的认识，答案很简单，但做起来却并不轻松。尤其是“为了谁”，作为方向引领，不仅需要上清楚，更需要在行动中践行。

　　“一切从群众的需要出发�！被愀刹柯砩葡橛盟�20多年的实际行动，对“为了谁”这个问题作出了令人信服、令人感动的回答。群众需要贴心人，老马就将心比心对群众，为民办事不掺假;群众需要解决实际问题，老马就创新工作方法，提高调解效率;群众需要干部带头做好人，老马就恪守，积极传播正能量……

　　理想信念不动摇，工作激情不消退，道德品行不变质，物质生活不多求。这是老马坚持的原则，也是他敢于拍着胸脯回答“为了谁”的底气。

　　社会转型期，群众面临利益调整，产生各种各样的诉求，或许他们需要解决关系切身利益的现实问题，或许他们需要受到关心、得到支持、点燃希望。群众的殷殷热盼，呼唤着更多的老马，更多“群众需要的人。”

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