为进一步加强“全市创优发展环境年”活动，优化发展环境，转变政府职能，提高办事效率和服务水，充分发挥民政部门维护民利、解决民生、落实民权的职能作用，努力建设现代开放型、创新效率型、群众满意型民政，结合我市民政工作实际，特向社会作出如下公开承诺：

一、民政工作宗旨

　　坚持“以人为本，为民解困、为民服务”民政工作宗旨，围绕“上为政府分忧，下为百姓解愁”工作中心，依法办事，勤政廉洁，关心群众困难和疾苦，维护和保障人民群众的基本权益，支持和服务国防建设，维护社会稳定，为构建活力萍乡、繁荣萍乡、和谐萍乡创造良好发展环境和提供优质服务。

二、民政服务事项

　　1、社团管理 ：登记在提交材料齐全后15日内办理完毕;其他事务服务当天办理。

　　2、对反映县(区)民政局及市民政局所属事业单位的各种问题我们将及时受理，决不推诿扯皮，认真进行调查核实，在15日内完成并给予结果答复。

　　3、救灾救济：一旦发生灾情，市民政局将派人在第一时间赶到现场，及时进行查灾、核灾、报灾，紧急情况启动救灾应急预案，妥善安排灾区群众的基本生活，指导灾民开展生产自救;加强对救灾款物的监管，在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公原则，做到专款专用。

　　4、城乡社会救助：加大对全市城乡社会救助工作的监督检查力度，设立救助工作举报电话：xxxxxx;按照动态管理要求，一年内对全市的各项社会救助工作进行2次专项检查;对受理的上访和反映问题的信件、电话，从受理、调查核实到处理，在15日内完成并给予答复;在救助资金的分配上保证做到公开、公正、公。

　　5、优抚安置：义务兵家属优待金每年年底或年第一季度一次兑现;伤残抚恤金和定补费，每半年或每季度发放一次。领取一次性抚恤费当天办理;评残材料齐全的，7日内审核完毕并上报省厅;追认革命烈士，材料齐全的，10日内调查审核完毕，并报省政府审定;退伍安置计划下达后60日内安置完毕;军队离退休干部和无军籍职工在接到省军休办通知后90日内安置完毕;从部队到达车站后2小时内完成军事供应服务工作。

　　6、社会事务：收养登记证件齐全，手续完备，经调查核实，