一、整改方面 需要进一步熟悉图书馆工作

　　1.每周抽一天时间分别到东西区图书馆各科室调查或直接参加服务工作。

　　2.每周同10人左右谈话、谈心，交流思想，加深了解。

　　3.每周召开一次科室负责人会议，研究解决存在问题。

　　4.认真学习图书馆工作知识，不断提高服务技能和管理水平。

二、服务方面

　　1.为各科室排忧解难;为职工排忧解难

　　2.对科室职工反映的困难问题，在条件许可的范围内从政策上、物质上或感情上给予尽可能满意的解决。

三、办实事好事方面

　　1.倾听群众呼声、关注群众利益

　　2.尽已所能，