经常在12306买火车票的朋友，难免会碰到退票的时候。这时了解12306退票手续费新规定是非常重要的，接下来，我们一起来看看12306退票手续费新规定。

　　12306退票手续费新规定

　　车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费

　　开车前48小时(不含)以上，按票面金额的5%收取退票费

　　开车前24小时(不含)以上，不足48小时，按票面金额的10%收取退票费

　　开车前不足24小时，按票面金额的20%收取退票费

　　12306退票成功后没有收到退款怎么办

　　首先，先确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。

　　以上是12306退票手续费新规定的介绍。看过之后，大家有所了解了吧。