尊敬的领导、同事：大家好！

新的大门即将敲响，阵阵的鞭炮声送来祝福，也就在此刻,表彰总结大会也在进行，总觉得还没来得及品味，自己在这一中所获及经历，可是已经离开了，当我细细回顾、回首这一走过的路，总能让自己陷入回忆和感叹中。是我人生旅程中转折的一，在这一中，我在自己的人生路途上，迎来了更多的挑战和思考，意味着这是一个机遇和挑战并存的代。

而新迎来了，机遇和挑战也是并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩好坏已经成为过去，新的一对我来说，也是一次全新的开始，空闲之余危常在思考着要以何种心情来解释刚刚过去一。回想起这一，领导将这副重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时我也转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的工作，懂得了应该品味的人生滋味。在此，我向关心和帮助过我的各位领导和同事道一声：谢谢！现在，我向总结表彰大会的领导同事，作度总结报告。

作为茶艺部的经理。自己如履薄冰，工作學習丝毫没有怠慢，在利用有限的學習机会，自己多渠道刻苦學習，不耻下问。也是自己积累的更多，懂得了如何抓住机遇，在领导的大力支持和引导下，今月份在宝鸡、西安等地的考察學習，利用一切部门运营管理计划的核心部分，并完成了外出的學習的目的，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。

市场的竞争和挑战，充满了艰辛和汗水，为完成公司的茶文化弘扬及传播工作，其实我们从不记个人得失，一切以大局为重，有些不太理解的客人对我们有过辱骂，甚至还有更过分的行为，我们都冷静应对。在自己心灵受伤的情况下，我们在很冷静而面对微笑的服务下，有很多客人也理解了我们，这一点我们很自信也很庆幸。同时也为公司的形象，奠定了坚实的基础和好评。

可是我们也有很多很多的不足，我们应加强學習，注重素质和工作能力提高。坚持认真學習的，用茶文化知识和技艺武装自己的头脑，不断加强自身价值观、人生观的改造，提高自身的素质服务水和工作能力。认真學習深刻领会上级领导的工作精神，在实际工作中认真加以贯彻，公司发展的路线执行。一来，通过扎实的理论实践學習和考察，为自己开砧艺部的工作，提供了强大的武装体系，其实在新的我们应该做到认识达到新高度、能力素质得到新提升、解决问题取得新成效、业绩的创新新突破、公司发展再上新水；在日常工作中我们应注重学以致用，取得明显效果。在培训理论实践學習的同时，注重更新知识结构，做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。，