1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务;

　　2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价;

　　3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁;

　　4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通;

　　5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;

　　6、时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认;

　　7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等;

　　8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班;

　　9、负责保持商场区域内的清洁卫生;

　　10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。