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航空公司岗位职责

更新：2023-09-15 00:59:12 高考升学网

(1)运行值班主任/经理

　�、偕橹刖霾撸焊莺桨嘣诵屑苹�，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC 各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终决策;

　�、谏财溃焊菰诵兄贫龋鞒终倏财阑嵋椋栽诵凶龀銎拦溃贾蒙挝�、解决生产运行中的问题;

　�、塾贝χ茫焊萦贝χ贸绦�，组织、指挥运行中突发事件的处置，负责应急处置程序的启动;

　　④AOC 管理：根据运行政策，实施对当日AOC 各岗位的工作管理，并做出综合考评，达到AOC 整体高效运行;

　�、莘治龅鞑椋焊菰诵姓撸鞑椤⒎治�、落实公司运行不正常事件的责任原因和责任部门，做出奖惩决定。

　　⑥当值班的运行主任不能执行该岗位工作时，应由主任签派员代替其值班。

(2) 飞行签派

　　①签派放行：根据运行计划，评估放行条件，放行航班;

　�、谠诵屑嗫兀焊菰诵屑苹�，监控所有航班的运行状态;

　　③运行控制：根据运行状况，实施在航班不正常运行情况下全公司的运力调整，保证航班正常运行;

　　④运行计划：根据航班计划，制定、申请与发布短期航班运行计划;

　�、莘钦嘣诵校焊菪枰�，制定紧急加班、包机的组织、申请、保障工作计划;

　�、抻贝χ茫焊莨居敝噶�，处置突发事件，参与应急处置和大面积延误处置。

　�、咴诜尚星┡上恢猩柚弥魅吻┡稍备谖�，当值班的主任签派员不能执行该岗位工作时，应由负责运行控制签派员代替其值班。

(3) 工程技术

　�、倩裨诵屑苹焊莺桨嗉苹�，提供准确的飞机排班计划、维修计划和备份飞机计划;

　　②运行主控：收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护FOC/SOC 机务信息;

　　③故障处置：根据航班的运行情况，接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响，并录入FOC/SOC，调配航材、实施排故方案;

　　④运力调整：根据AOC 航班运行调整计划，落实公司72 小时以内航班的飞机调配，保证航班正常运行;

　　⑤应急处置：根据应急处置手册，实施本部门的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。

(4) 机组运行

　�、倩榧苹焊菰诵屑苹占净�(包括飞行、乘务和安全员)的中短期航班计划及机组信息;

　　②生产运行：根据运行计划，制定、实施机组的任务书、机组派遣单、机组申报单和出入境单、机组座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划;

　�、墼诵屑嗫兀焊萏炱纯�，监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间，根据特殊、不正常情况进行相应调整;

　�、芑榈髋洌焊菰诵凶纯觯骋坏髋洳徽：桨嗷榈暮桨嗉苹�

(5) 飞行总队

　　①掌握计划：根据运行计划，汇总、优化飞行机组的短期计划，并向FOC/SOC 系统提供机组运行信息;

　　②机组监控：根据运行情况，实时监控机组值勤和飞行时间限制，并做出相应调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况，保证航班的正常运行;

　�、刍榈髋洌郝涫�72 小时以内飞行机组的配置及备份计划，落实AOC 对飞行总队布置的任务，保证航班的正常运行;

　�、苡贝χ茫焊萦贝χ檬植�，实施飞行总队的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。

(6) 客舱运行

　�、僬莆占苹焊菰诵屑苹こ宋袢嗽薄踩钡亩唐诩苹�，并向OMIS 系统提供乘务组运行信息;

　　②乘务组监控：实时监控乘务人员值勤和飞行时间限制，并相应做出调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况;

　�、酃┯ζ饭芾恚焊菰诵凶纯�，管理航班运行的配餐/供应品计划;

　�、艹宋褡榈髋洌郝涫刀唐诔宋褡榈呐渲眉氨阜菁苹�，落实AOC 对客舱服务布置的任务;

　　⑤应急处置：根据应急处置手册，实施客舱服务部门的应急处置程序。

(7) 商务委员会

　　①航班计划：提供准确、稳定、可行的航班计划;

　�、谛诵屑苹髡焊菔谐〉谋浠榭�，向AOC提出运行计划调整需求,落实AOC 运行计划调整的相关要求;

　�、勐每桶仓茫焊莺桨嗟脑诵星榭�，实施对不正常航班未到达机场旅客的通知，并尽早�；さ娇衫煤桨�;

　　④协调处理特殊旅客安排：根据中短期计划通知，监督落实担架客人、婴儿摇篮客人要求内容;

　�、莶渭庸救丈财阑幔翰渭庸久咳丈财阑幔缘比蘸桨嘟蟹治鼋财�，对次日航班的重要事项进行布置或提出建议;

　�、抻贝χ茫焊莨居贝χ檬植幔凳┍静棵诺挠贝χ贸绦颉�

(8) 运行监控

　　①航站监管：根据工作程序，实施对航站航班日常运行状况的动态监控、对可能的不正常航班提出预警;

　�、诩际踔г憾院秸镜比赵诵兄谐鱿值奈侍馓峁┲г�，协助基地、航站做好航班不正常情况下的处置;

　　③信息通报：建立向航站通报信息的流程，下达任务指令，通报不正常运行的信息，向运行值班经理报告航站不正常运行具体原因，保证公司总部与航站间的信息顺畅;

　�、芤驮耸洌焊莨疽捅Ｕ瞎娑�，收集分公司、基地、商务委员会、各航站机场、航行管制部门的当日、次日要客保障运输计划，整理、生成公司要客保障单，向运行值班经理提交，下达要客保障任务，保证要客运输工作的正�？�;

　　⑤旅客监控：根据航班不正常运行情况，监控航班实际客座、旅客分流方向，进行统计和分析，并提供给运行分析部门，提高航班效益水。

(9)地面服务

　�、倥湓胤瘢焊莺桨嘣诵屑苹峁┳既贰⑷娴暮桨嗯湓匦畔�，对运行中的配载技术问题提供技术支持;

　　②枢纽监控：根据枢纽机场运行状况，监控枢纽机场的航班运行动态、服务状况，收集机场、航行管制部门信息，执行AOC 的指令;

　�、勐每头瘢焊莺桨嘣诵凶纯�，实施对航班现场旅客(延误、取消、中转、超售)的安置、转签、补偿，保证旅客完成其旅程;

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