，以公信力实现动态稳定，维护检察机关良好形象。

　　三、强调文明执法的重要性

　　“文明执法”就是要创新执法理念，加强执法管理，改进办案方式方法，坚决纠正简单执法甚至粗暴执法的问题，注重执法的方式、方法，用群众信服的方式执法办案，以良好的执法作风和执法效果使人民群众不仅感受到法律的尊严和权威，而且能感受到检察队伍的良好素质。理念是行动的先导。要做到“文明执法”关键点是要有文明执法的先进理念，才能切实在办案和工作中体现出良好的作风和文明的形象。对于检察人员来说，一要体现在程序文明上。在工作中特别是在办案中要严格遵循程序，不做违反程序和纪律的事情，尊重和维护当事人和犯罪嫌疑人应有的人格尊严。二要体现在举止文明上。接访群众中“一请二坐三喝茶”细节虽小，但能够充分体现出检察人员的境界和道德水准。

　　四、加强规范化执法

　　随着依法治国方略的推行和普法教育的深入，人民群众的法制意识日益强化。但群众的利益诉求有相当部分是改革不断推进深化的产物，这些问题与诉求涉及面广、层次深，而且往往与切身利益联系在一起，如果不依托与之发展配套的政策制度，仅靠检察机关解决起来难度是很大的。也就是说，新形势下检察干警思维方式必须转变到“规范执法”上来，规范管理制度，规范业务流程，规范办案环节，力求使每个执法环节都有章可循。从某种意义上说，规范执法也是解决许多现实涉检信访等问题的一剂良方。控申部门应进一步加强检察环节信访秩序的双向规范。一方面是规范工作程序，在信访事项的登记、受理、分流、办理、督察、反馈等环节上，做到程序到位，工作规范。另一方面是规范来访人的信访秩序，引导来访群众通过正当渠道反映问题，依法、文明、有序上访，做好政策解释工作。这样就能够以规范赢得公信力，减少来访人与检察机关的对立情绪，努力营造接访场所的和谐氛围，为解决涉检信访问题奠定基础