物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。

小区共用部位收益归全体业主

《细则》规定，利用物业共用部位、共用设施设备经营所得收益属于全体业主共有，由业主大会决定其使用方式和用途。物业服务主体代为收取、保管钱款经营收益，可以按合同约定提取劳务费。物业服务费收入与使用支出情况，应当每半年公示一次，并适时审计，接受业主监督。

住宅交付空置一年内收费不得超50%

普通住宅交付后一年内无人入住的，空置期间业主按前期物业服务费标准的50%交纳。建设单位将未达到交付条件的新建物业小区交付给买受人的，应当承担前期物业服务费用。

物业费上调需经业主大会同意

物业服务合同期间内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的，应当征得业主大会同意。征求意见前，应当在物业管理区域内按幢公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料，公示时间不少于十五日。

小区共有车位收费归业主所有

物业管理区域内占用公共道路或场地用于停放机动车辆的车位，属全体业主共有，物业可收取停车费，小区公共区域停车收费的管理、使用等具体事项由业主大会决定，开发商、物业公司不得变相销售。

有车库的业主不必再缴停车费

对业主拥有产权或使用权的车库，物业公司不得再额外收取停车费。开发商应当在销售场所醒目位置公示已备案的车库(位)租售方案，不得高价租售或与商品住房捆绑租售车库(位)。

这些车进小区免缴停车费

临时停车不超过30分钟的车辆，为业主提供搬家(配送货物)服务车辆，执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车，邮(快)递车，环卫车，市政设施维护维修车，殡葬车，残疾人专用代步车辆等。

规范房屋装修、建筑垃圾清运、出入证等收费行为

对房屋装修实行保证金管理的，退还时间和相关责任等事项进行具体规定。房屋装修产生的建筑垃圾，业主可委托物业公司有偿清运，清运费用由双方协商约定。为业主提供装修、安装、维修等临时性服务的外来人员、车辆，不得收取任何费用。对于实行出入证(卡)管理的小区，开发商或物业公司应当为业主免费配置出入证(卡)，每户人员出入证(卡)5张，车辆识别卡每车一张。业主因遗失、损坏需补办的，可按公示标准收取制作成本费。

不得以停水、停电催缴物业费

催促业主及时缴纳物业费，物业公司不得以停水、停电相要挟。逾期仍不交纳的，物业公司可依法申请仲裁或者提起诉讼，不得以业主拖欠物业费等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。

物业的好坏，直接关系到居住环境的好坏，作为小区公共资产的“管家”，物业应该在收费的项目、标准、用途等方面做到公开透明，以减少物业纠纷，切实保障业主权益。而广大业主也要积极配合物业的工作，业主与物业是“好伙伴”，大家一起努力，才能创建更美好的家园！