.其他质量事故

按照职责权限，由提出部门根据相关依据，填写信息联络单，告知相关部门领导及责任人。在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场公布。每月日前由品质部负责统计，并将结果交责任部门一份签字确认，纳入当月工资计算，报人事部备案。

.品质部发生的质量事故

根据本制度要求及相关部门投诉作出相应处罚，在每月质量例会作出处罚决定，报行政部批准后现场公布。每月日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算，报人事部备案。同时接受各部门的监督，如有包庇纵容，追究领导责任。

.对于批量事故或顾客反馈，由品质部组织编制质量问题的分析处理报告，并跟踪落实情况。

.本制度涉及到的质量奖励，有各部门根据实际情况自行提案，在每月质量例会作出奖励决定，报行政部批准后现场公布。每月日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算，报人事部备案。

.品质部在公布月度质量报告时，将上月的质量奖惩情况一并公布。

.裁决

..对无法确认直接责任人的，由产品生产单位或问题的归属同承担。

..公司内外部发生的质量问题，由品质部负责调查处理（相关部门协助），个人奖金/扣款在元以下的，由质量例会审议批准，超过此限的由管理者代表或总经理批准。

..受奖罚人的沟通由责任人的直接主管负责。责任人应当在接到通知后个工作日内签字接受奖罚。不服裁决的，在接到通知后个工作日内，可以向公司行政部提出申诉。

.其他说明

.本办法的奖惩要求与公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度为准；

.本办法自月日起开始实施，其它质量管理文件中所规定的处罚、奖励条款同时废止；

.本规定解释权归公司所有；

.本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。