店铺管理规章制度
更新：2023-09-19 16:11:34 高考升学网、员工制度
）店长迟到罚款元、员工迟到罚款元
）如不佩带胸牌、头花者�？钤�
）不可佩带过多的首饰
）工装要整齐，脏了就要洗
）老员工要带新的员工
、员工准则
）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
）员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
）如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新员工以友善的态度
）员工应爱惜公司的财务
）员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
、员工的仪容仪表
）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
）要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
）制服要干净、整洁，不能有异味。
）店员不能穿拖鞋。
、工装、工牌佩带情况
）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
）工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
）未按公司或店铺要求穿着工服的，�？钤�
、店铺卫生
)橱窗、通道、展厅需打扫干净
）试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
、店铺制度
）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
）不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
、闲聊接打私人电话
）没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
）不准在忙时接打私人电话
、员工的整体素质
）有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
）在为顾客服务时要使用礼貌用语
）在遇到难缠的顾客时要有耐心
）即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
、对货品的熟悉程度
）熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
）熟悉产品的位置、归类
、店铺的整体陈列
）根据服装的色系及其款式进行陈列
）根据不同的风格进行陈列
、团队合作意识
）小组之间的相互合作
）组与组之间的相互帮助
、新员工制度
）老员工要带新员工熟悉环境、货品
）在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
）新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿
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