为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量”的医院管理宗旨。内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。

一、行为准则

（一）道德守则

、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。

、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。

、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。

、恪守职业道德，一视同仁，全心全意为患者服务。

、文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。

、注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。

、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。

、勤奋學習，钻研业务，不断提高专业技术水和服务水。

、履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。

、履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普及卫生保健知识。

（二）行为守则

、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡（标明姓名、科室、职务或职称等）。

、仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、短裤、拖鞋等；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌薄、露、透。

、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。

、使用文明用语。

、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在医疗场所及公场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。

、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。

、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。

、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。

、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。

、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意，并签署知情同意书。

、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室责任人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。

、严格执行《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》。医疗废物须分类弃置，废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内，敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。

二、考勤、休班制度。医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早：分，点下班，下午： 分上班，：点下班。点名不到者为迟到，每发现一次扣当事人分。每月天休班，经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗，按休班处理，如累计旷班次扣除当事人当月绩效工资。，