类别 编号责 任 内 容sst（元）备 注主责任位审核位基础工作wl方针目标未按期（、季度、月）展开--　wl方针目标未按期（、季度、月）自查、互查--　wl方针目标未按规定的格式和内容展开--　wl方针目标未量化分解到责任人--　wl方针目标未列入月度工作计划--　wl月度工作计划未分解到周--　wl无月计划和月总结--　wl无周计划和周总结--　wl目标检查过程中未主动配合--　wl逃避或拒绝审核工作--　wl方针目标项目未完成--　wl方针目标展开有漏项--　wl方针目标完成拖期（一天）--　wl纠偏/决议单整改未到位--　wl纠偏/决议单反馈拖期（一天）--　wl报表不符合要求（每存在一处偏差）--　wl报表拖期（一天）--　wl不按操作台执行或执行有偏差--　wl月/周计划未完成（一项）--　wl每有一次日清不及时--　wl连续两天只记流水帐，主项工作无差异分析--　wl日清不能体现主项指标--　wl当天未进行日清--　wl日清潦草或涂改--　wl日清复审不及时--　wl日清连续两天复审不规范（无a、b、c或哭笑脸考评或无指导性意见）--　wl月度工作计划未细化分解到每一天--　wl月度工作计划未经领导批准--　wl拒收通知通报--　wl用印手续不全、非正常用印否决-　wl呈文/报告不规范--　基础工作wl程序文件过期未转化或作废--　wl相关工作未建立台帐--　wl各类台帐登记不规范（每处）--　wl电子邮件接收不及时--　wl公司对外邮寄物品、信函不按要求操作--　wl各类信息反馈不及时--　wl网上信息反馈不及时，每拖期一天--　wl出差申请手续不全--　wl长途电话使用不规范--　wl非特殊情况通话时间超过分钟--　wl拔打与工作无关的电话--　wl电话铃响超过秒不接听（包括公司配备的手机）--　wl公司配备手机不能保证小时畅通--　wl未经领导审核私自制作名片--　wl用纸超过正常标准--　wl损坏办公设施照价赔偿　wl未经许可擅自使用会议室--　wl无故不参加会议--　wl会议迟到--　wl不遵从会议调度安排--　wl会议不主动发言--　wl对集团或公司安排的接待任务准备不充分--　wl擅自安排接待方到不该参观的区域参观--　wl复印机、计算机、打印机野蛮操作--　wl遭到投诉--　wl接口工作失误，导致工作未达到预期效果--　wl职能管理不到位--　wl电话礼仪不规范--　wl办公用品超计划领用--　wl表格填写不规范--　基础工作wl会议决议未完成--　wl工作弄虚作假--　wl本职工作失职----　wl指令性任务（含任务监控）未完成----　wl泄露公司秘密，导致企业形象受损--视情节做进一步处理wl当月未及时进行满意度调查--　wl对满意度调查发现的问题未及时落实和答复--　wl责任区域卫生不合格或物品摆放混乱--　wl电话铃响三声不应答--　wl对当天发生的事情，没按“三不放过”原则处理--　wl无正当理由，对市场、服务对象说“不”一次--　wl工作不积极主动，推诿扯皮的双方--　wl会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析--　wl说话、办事不符合实际一次；--　wl不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次--　wl在得知现场出现问题后分钟不到位（业余时间超过半小时）--　wl对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞--　wl安排任务不愿意接受而强调困难一次--　wl出了问题不解决，解决不了不汇报一次--　wl出现问题没有在分钟内上报分管领导--　wl作风激励一次　wl作风否决一次--