迁户口、办身份证，现在更容易了。昨日，省公安厅户政管理总队公布20条“简政放权、创新服务”措施，解决群众办户口、办身份证难的问题。

比如，你住在延吉，想把户口从白城迁过来，以往要乘坐客车往返1600公里，耗时至少3天，花费400元，现在不用了，只需要到延吉市公安局就可把户口迁过来……这次措施最大的改变是，除了原则性环节，其他的只要是公安局内部能解决的问题，都不用群众跑往返。

省公安厅户政管理总队总队长侯国田介绍，省公安厅经过调查听取意见，认真进行了反思、查摆、研究、整改，最终本着“简政放权、创新服务”的工作思路，有效整治个别户籍窗口服务“脸难看、话难听、事难办”以及“冷、硬、横、推”等问题，出台20条措施。

5项进一步简化审批权限

1.市（州）公安局审批权限全部下放。原来由市（州）公安局审批的更正年龄、民族、变更姓名、性别、引进人才落户、补录户口、加入中国国籍办理落户等12个户口审批项目全部下放到县（市、区）公安局。

2.全面压缩户口审批项目。县（市、区）公安机关审批的户口项目，只保留更正年龄、民族，变更姓名和补录户口4项。

3.户口准迁类业务全部变为直接办理项目。

4.缩短户口审批时限。办结时限由15个工作日缩短为不超过5个工作日，偏远农村地区不超过7个工作日。

5.缩短居民身份证办理时限。由法定的60天，缩短为20个工作日。

3项全面简化办理程序、手续

1.实行网上户口迁移。省公安厅投入1400多万元对信息系统升级改造，省内实行网上迁移户口一站式办理，手续由公安内部流转，群众在拟落户地派出所即可办理户口迁移，不需要再到迁出地办理户口迁移手续。

2.精减签批环节。派出所办理户口业务，不需要社区民警、派出所所长签批，户籍民警可直接办理，事后由户籍民警将情况通报社区民警。

3.简化手续材料。数字显示：据统计，今年我省省内迁移人口50万次，以人均往返路程400公里、路上耗时一天、路费约60元计算，实现网上迁移后，一年群众就可以少走路程约2亿公里，节省50万天，节约费用3000多万元。

2项强化日常业务礼仪训练

1.推行微笑服务。开展户政窗口民警礼仪培训，规范窗口民警服务行为举止，让民警用微笑的面孔、热情的态度、规范的语言为群众服务。

2.提高业务技能。

3项创新服务方式方法

1.实行节假日、休息日服务制度。

2.实行首接责任制度。落实窗口服务责任，实行窗口服务首接责任制，全面推行一次性告知制度。

3.实行特事特办制度。

2项推进警务公开

1.公开户籍政策。

2.印制提示卡。全省统一规范窗口单位户籍政策公布板，统一印制办理户口、居民身份证业务提示卡，提示办理户口、居民身份证的手续材料，方便群众办事。

5项畅通监督投诉

1.公布监督投诉电话。

2.对群众举报投诉进行回访。

3.开展明察暗访。

4.安装窗口服务评价器。

5.建立奖惩机制。

■提醒

省公安厅户政管理总队公布了微博名称、电话以及各地户政部门电话。

吉林省公安厅户政管理总队户籍业务咨询、监督举报电话：0431-82097295

身份证监督举报电话：0431-82097299

身份证咨询电话：0431-82097228、82097248

身份证快递业务咨询电话：0431-82097280

微博：吉林户政(新浪微博)

长春市：0431-88908269、88908265；

吉林市：0432-62457955、62409908

四市0434-3651120、3182896

公主岭市0434-6214000、6214001

辽源市0437-3220488、3195936

松原市：0438-2123183转2042

延边州0433-2242003、2242326

通化市：0435-3248022

梅河口市：0435-4308638

白山市：0439-3595989

白城市：0436-3252041