考生之家成绩查询官网入口地址：http://bm.e21cn.com/

关于报名

Q：岗位报错、信息填错，能改吗？

A：审核没通过的报名期间可以删除报名表重新报名；审核通过则不能更改和删除报名表，如果信息填错或报错岗位，请联系报考单位或当地考试中心，联系方式见考务文件或公告。

Q：上传了照片不显示/照片不能上传，报名信息表提交不成功？

A：用IE10以上浏览器报名；照片必须为JPG格式，15到30kb之间，且照片需要重命名的简单一点，比如：1

Q：报名信息表上面有些内容应该怎么填写？

A：考务问题请咨询报考单位或考试中心，联系方式请查看当地人事考试网的考试公告的政策咨询电话。（如：职称、学历应该怎么填写）

Q：怎么知道是否报名成功？

A：登录考生之家报名网，点用户登录后，有报名记录即为成功

Q：什么时候通过审核？

A：审核请咨询报考单位或主管部门，是报考单位在审核，联系方式可查看考务文件或当地人事考试网的公告。

Q：如何查询报名人数？

A：可以关注当地的人事考试网看会不会公布

Q：无法缴费（点击去缴费后页面没有反应）

A：是否禁止此网站打开弹出式窗口时设为允许

Q：报名提交后提示身份证号码已被占用

A：1、记得之前账号的直接登陆以前账号报名

2、忘记密码的，通过人脸识别，输入身份证号码来重置密码

Q：审核没通过怎么办

A：照片审核没通过，报名期间重新上传照片；资格审核没通过，报名期间删除报名表重新报名。

Q：报过名，登录后无报名记录？

A：有可能是没有报名成功，可咨询报名客服

Q：照片自动审核工具使用步骤

A：

1.先点击上传照片左侧的照片自动审核工具，下载到桌面上

2.运用压缩工具进行压缩，如果没有的话请下载

3.打开文件，选择最后一项，打开程序

4.先打开照片文件，格式必须为JPG，且照片为白底或蓝底

5.修改好照片后点击保存照片存在桌面上，然后点击退出操作

6.最后返回到报名信息表填写页，再上传处理好的照片，注意：要使用IE浏览器

Q：怎么报名？

A：进入考生之家网址：http://bm.e21cn.com/，选择对应考试，点“进入报名“??输入账号登录??同意报名协议??填写报名信息表??提交

Q：如何看审核状态、打印报名信息表

A：“用户登录“，可见最报名记录，包含审核状态，查看/打印报名信息表

Q：如何缴费

A：“用户登录“，审核通过，有缴费按钮，审核没通过则无交费按钮。

>> 关于账号

Q：如何修改绑定的手机号码

A：“用户登录“，左侧我的资料??电话修改

Q：忘记用户名、密码

A：

1、通过人脸识别，输入身份证号码来重置密码。

2、用手机号码作为用户名，通过收取验证码的方式来重置密码。

3、咨询考生之家网页下面的客服1号（QQ：3160400169）、客服2号（QQ：3568419041）（工作日09:00-17:30）直接提供手机号码、身份证号码、姓名找回。

>> 关于准考证

Q：不能打印准考证

A：交了费且在打印期间才能打印，具体打印时间可以查看当地人事考试网的公告；输入的姓名、身份证号必须和报名表上的一致。

Q：什么时候打印准考证？

A：准考证查询请看考试公告或咨询当地的考试中心

>> 关于成绩

Q：什么时候查询成绩？

A：成绩查询时间请咨询当地的考试中心