个人信用查询系统网站入口地址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn/

◎用户注册

一个人是否可以注册多个用户？

答：在安全等级为低（未进行或未通过身份验证）的情况下，一个人可注册多个用户；当其中一个用户的安全等级变更为中或高时，将不可以再注册新用户，并且只能使用该用户登录台。

注册时台支持哪些证件类型？

答：台支持以下证件类型：身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、临时身份证、外国人居留证、警官证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证和其他证件。

为什么我注册用户时被拒绝？

答：用户注册时被拒绝可能有以下几种情况：

（1）目前个人征信系统尚未收录您的任何信息，无法进行注册。

（2）您已使用您的身份信息（姓名、证件类型和证件号码）注册过其他用户，并且那个用户已通过身份验证。

◎身份验证

什么是身份验证？

答：为了保障信息主体的个人信息安全，网上查询信用信息必须要验证信息主体身份。可选择的验证方式有：数字证书验证、银行卡验证、移动金融IC卡验证和问题验证。

"数字证书验证"方式是指您使用由第三方认证机构发行的权威性电子文档，来证明自己的身份。目前台采用与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行或机构发放的证书来验证身份。

"问题验证"方式是指您在线回答5道私密性问题（问题基于本人信用报告的信息进行设置），您提供的问题答案与个人征信系统收录的信息相匹配时，就可通过身份验证。

"银行卡验证"方式是指您在中国银联系统内通过输入办理银行卡时所留存的姓名、证件类型、证件号码、手机号等信息来验证身份。

"移动金融IC卡验证"方式是指您使用手机等移动终端访问互联网个人信用信息服务台，借助加载了从MTPS发放的个人认证证书（简称"MTPS个人认证证书"）的移动金融IC卡，通过输入MTPS个人认证证书PIN码等信息来验证个人真实身份。

哪些情况需要身份验证？

答：以下情况需要身份验证：

申请查询个人信用报告。

变更安全等级。

重置密码。

修改手机号码（开通快捷查询的用户）。

开通快捷查询（安全等级为高的用户）。

用户销户（未登录时）。

如何选择身份验证方式？

答：如果您持有带银联标识且开通银联在线支付的银行卡（可支持的银行卡列表参见银行卡验证页面），那么您可以选择"银行卡验证"方式验证身份。

如果您曾办理过与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行或机构发放的数字证书（银行列表参见身份验证问题7），可选择"数字证书验证"方式。

如果您曾办理过贷款或有正在使用的信用卡（含准贷记卡），并且该信息已被报送到个人征信系统中，可选择"问题验证"方式。

如果您曾办理过移动金融IC卡，并申请加载了MTPS个人认证证书，您就可以选择"移动金融IC卡验证"方式。

通过电脑端访问台可选择银行卡、数字证书或问题验证方式，通过手机端访问台可选择移动金融IC卡或问题验证方式。

如何进行银行卡验证？

答：用户登录台选择"银行卡验证"方式后，台为用户提供到中国银联系统获取"银联认证码"的按钮，点击按钮跳转到银联在线认证界面，用户在该页面内输入身份验证所需的必要信息，按照页面提示来做身份验证。

如何使用数字证书？

答：获取数字证书的用户登录台后，按照页面提示来做身份验证。如果您是第一次在台上使用数字证书，台会提示您下载安装数字证书验证的浏览器控件。如果没有自动下载，请您按照页面提示手动下载安装。

怎么获取数字证书？

答：目前台支持与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行发放的数字证书。数字证书通常存储在银行发放的密钥（U-Key）中，需要凭本人有效身份证件去合作银行的柜台申请办理（可能需要支付一定费用，以各银行规定为准）。