以人为本

　　工商银行企业文化理念中，核心价值观提出“诚信、人本、稳健、创新、卓越”。其中“人本”一词，提炼得尤其准确。

　　中国是以人为本，更重精神诉求。所以中国的企业更强调如何解决人的问题。尤其是工商银行是国有体制，人的问题更是关键问题。如果盲目借鉴西方的看似先进的理念，却不顾中国传统文化的大环境、大背景，银行企业文化就真成了邯郸学步了。

企业文化不同于精神控制

　　有些企业把企业文化建设和我国传统的政治工作混淆起来，认为企业文化建设就是一种灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，这种观点在一些中小企业中尤其普遍。另外，由于中小型企业规模不大，机构设置较少，经常将政治工作和文化建设归属于同一部门管理，但是由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻，经常将二者混为一谈，这对企业文化建设非常不利。

企业文化没有最好，只有适合企业的

　　说到招商银行，很多人赞不绝口，说他们的服务好，说他们响应客户的要求快，也说跟招商银行合作放心也舒心。尽管说辞不同，但是相比较对几大国有行的各种微词，客户对招商银行都情有独钟，好评如潮。

　　我不能完全算银行业之外的人，因为我做管理咨询工作，银行业是我重点研究的一个行业。我常常听到人们对招商银行的赞誉，我听了就会感叹，文化的力量真的是深不可测，一家银行倡导什么样的文化，存在什么样的文化，就一定会有什么样的未来。

　　招商银行的企业文化中，核心价值观是服务、创新、稳健。在其经营中，这几条核心价值观处处可见。

企业文化要迎合市场需求

　　市场是最实际的，它可以允许有创造力的人提前入局，但它绝不会容忍货不对路的角色霸住市场。新生的企业往往是在倒下企业的血泊中崛起的，因为市场竞争的原则不是先来先占，而是强者通吃。

企业文化落地不是挂墙上，而是进入人心

　　企业文化要落地，的确得做到要让员工将企业文化理念铭记在心，但不是要你洗脑。且不说能不能洗脑，就算能洗脑成功，又能坚持多久?我们不能把员工当做没有独立思考能力的低能动物，而应该正视他们的能力和价值，更应该尊重他们自己的价值观和理念。所以，企业文化落地的问题，糊弄不了人，也不能糊弄人。