领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。——鲍勃·伊顿，原克莱斯勒ceo

即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。——松下幸之助的生意经

新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——约翰·钱伯斯，美国思科公司总裁

在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——艾尔弗雷德·斯隆，原美国通用汽车公司总裁

兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处

不只奖励成功，而且奖励失败。

无法评估，就无法管理。

你不能衡量它，就不能管理它。

如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。

管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。

想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。
赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。

我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。

不能搞均主义，均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。——史蒂格
管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。