规范发展阶段

企业基本实现规范化管理，持续稳定发展是企业的重点。这时企业的培训由原来的外部讲师为主，转变为以内部讲师为主。在与外部机构合作的过程中，逐步梳理了自己的培训课程，培养了自己的内部讲师，培训内容经内部讲师内化后针对性更强、效果更明显了。此时培训职能通常会从人力资源部分离出来，成为企业人才培养的专门机构，并且制定很多关于培训的规章制度和规范的模板。

此阶段培训如果培训经理觉得培训工作已经非常出色，所有的培训工作都可以按部就班，那就大错而特错了。此时领导关注的问题是，投入这么大的人力物力财力，培训究竟是不是有效果，如果有效果表现在哪里，效果是什么。如果此时培训经理每年的述职报告只是培训学时、培训费用、人均学时、人均费用等一些数据，那么他的工作真的需要更加努力了。

此阶段培训经理需要解决的问题是如何让培训更有效，以及怎样证明培训工作是有效的。让培训更有效需要做的是建立培训体系，培训体系中的课程内容和本企业实际情况完全相符，内部讲师要职业，所进行的培训要能够保证培训效果；培训的整个过程能够实现有效的管理和节点控制，通过过程管理使得这一工作井然有序，从而保证培训的效果。关于怎样证明培训是有效的，则需要进行培训评估，一级评估的各个要素要能确保衡量课程和讲师授课有效性和效果，二级评估要和培训的内容直接密切相关，三级评估也是此阶段需要思考并初步探索的。