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更新：2023-09-20 00:23:51 高考升学网

前言：

中国企业的死亡率很高。小企业如此，大企业也不例外。死因很多：有的是因为制度问题，有的是因为管理问题，有的是因为产业选择问题，也有的是外部环境问题，还有不少企业是因为不善于进行�；芾�。如何进行有效的�；芾�，是所有企业经营者不得不认真学好的一门必修课。

古往今来，只有常胜将军，没有永胜将军。商场如战场，只有长胜企业家，没有永胜企业家。企业�；酥�“商海沉浮”，都是经常发生的事，关键在于正确应对。因此，�；芾硎且幻叛剩瞧笠倒芾聿豢煞指畹闹匾槌�。随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而�；⑸钠德�、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在�；⑸蟪晒Φ亟形；�，关乎企业的生死存亡。�；芾碜ḿ姨沸》祭鲜Ψ治龉谕馍习俑霭咐�，发现大部分�；伎梢远ㄒ逦母龌疚侍猓�

1、你知道什么?

2、何时知道?

3、采取何种措施?

4、如何确保此�；辉俜⑸�?

正如人们会受到病毒感染要生病一样，公司在经营中要受到内外环境中的各种不利因素的侵袭，便会发生各种各样的�；�。但施行有效的�；芾砜梢猿晒Φ胤烙；姆⑸执居弑噶己玫奈；芾硪馐�，惟有如此，才能及时遏止危机，最终走向成功。

不善于分析问题，会让人整天瞎忙;

不善于表达问题，难以得到领导的赏识：

不善于解决问题，则像只顾埋头拉车的“老黄牛”一样吃亏!

不善于�；ぞ�，会听不到�；慕挪�;

不善于�；恚岬膊蛔∥；奈耷槁�;

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“�；芾�”告诉你危机预警、�；怼⑽；氐姆椒ǎ唤瞿芄话镏笠翟诿媪傥；绷ν炜窭蕉夷苋媚悴幻蛞�，一鸣惊人!

我国古代《兵经一百》里说：“目前为机，转瞬为机;乘之为机，失之无机。”“危机”两字，着力在“机”字，能够转“危”为“机”，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度;在动态中在不衡中取得衡，在逆境中变劣势为优势，才是真本事。企业处在开放的环境中，不管大小、潜在突发、行业的还是自己的，也不可能一次都不遭遇�；�。谭小芳老师认为，作为客观存在的企业危机，具有多棱性和互相转化性。

比如，2008年发生的三聚氰胺事件、2009年的这个门那个门、2010年的霸王洗发水等等，本来其是行业的一种潜规则，是一种潜在危机，然而因为企业的忽视，突然就变成了三鹿的突发危机。在这场�；�，三鹿最初是小�；捎谄涠跃俦ǖ哪雍屯期�，在经济利益推动下继续任意妄为，于是变成了大危机。

然后又从一个企业的大危机，突然转变成了行业的大�；谛幸档拇笪；校喽杂谌�，伊利因为面对危机，积极承担了自己的责任，相对就成了小�；�。而又相对于这些企业的大危机和小�；�，三元则因为积极面对行业的�；�，这场行业危机委而变成了扩大市场，重塑企业品牌的机会。谭老师表示，由此可见，�；牖嶙苁腔ハ喟�，小�；痛笪；媵Р豢煞郑幸滴；肫笠滴；材芑ハ嘧�，潜在危机不正确处理与突发�；涫抵挥幸恢街�。

我在很小的时候听到过一个故事，一个强盗特重视培养他的孙子，在他孙子成年之时就拉着他的孙子上第一课：即参观绞刑架。他对孙子说："你一不小心、一失手就要被吊死。"孙子说："谁要敢吊死我，我就把绞刑架砍了。"但是爷爷说："可不能砍啊!如果没了绞刑架，大家都成强盗了，我们做什么?"这个故事说明，机会与风险永远同在，如果风险没了，机会也就没了。

老辈人说风险与机会并存!我则进一步认为--�；醋９缮癜头铺赜芯涿裕罕鹑死渚彩蔽曳杩瘢鹑朔杩袷蔽依渚�。纵观全球，每次经济�；�，都会造就新的高速增长和新的技术领域。上世纪70年代，西方"能源危机"、"金融�；�"同步爆发，企业界哀鸿遍野，但就是这一阶段孕育了接下来三十年的繁荣和商业规则的全面升级。

这一次的金融�；参幢刂皇且怀≡帜�，任何成功的企业都应该懂得顺应市场规律经营企业，在这样一个转折的时期，如果宏观环境发生巨大变化，每个企业都应该抓住大趋势，把握规律，及时调整企业的商业模式，最好能把握住有效时点，做点什么，从而获得商机。

中国大部分企业品牌形成的时间都很短，他们更多经历过的是品牌的成功，或者说品牌的速成--而对于处理品牌的�；瓷儆芯�，而成功与危机基本是同时存在的，谭小芳甚至认为--没有经历过�；钠放瞥撇簧鲜浅晒Φ钠放啤Ｋ�，品牌�；芾硎侵泄笠灯放乒芾砑毙璨股系囊豢�。

世事的起伏本来就是波浪式的，人们要是能够乘着高潮勇往直前，一定可以功成名就;要是不能把握时机，就要终生蹉跎，一事无成。我们现在正在涨潮的海上飘浮，倘不能顺水行舟，我们的事业就会一败涂地。莎士比亚说。

这段极具洞察力的话表明，莎士比亚不仅是天才的诗人、戏剧家，也是一位优秀的管理者。一家又一家的企业陷入危机，成为媒体的头条新闻，如同潮水一样规律地涨落着，然而�；姆⑸廖拚髡�，令局势扑朔迷离。

既然我们说--处理�；�、解决�；撬衅笠灯放莆；芾肀厣系囊豢�，那么开宗明义地讲--管理�；母驹谟谄笠的芊褡；�，使危机为企业所用，�；姆疵媸腔觯馐潜缰さ�，也是高超的管理艺术。在企业危机中，一般是企业最受关注的时候，一方面企业如果不能及时解决�；�，会导致企业生存危险，但仅仅是解决问题只是�；芾淼牡谝徊�，转化�；�，主动牵引危机的关注点，到让危机为企业品牌宣传所用，这往往只是一步之遥。从这个角度分析，三鹿乳业危机管理尚缺火候，他们对于解决�；哪芰虾�，而对于转化危机却缺乏远见。

美国前总统肯尼迪认为�；辛讲愫澹何Ｋ淙灰馕蹲盼Ｏ�，但是机却意味着机遇。谭小芳则认为，能够转危为机，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度;在动态中、在不衡中取得衡，在逆境中变劣势为优势，才是真本事。

如果�；前倌暌挥�，那么机遇也是百年一遇。温家宝总理在剑桥演讲使也形象的解释了中国人对危机的理解。金融�；豢膳�，�；褪亲�，�；褪腔帷Ｒ黄�，如果大树倒了，很多小树也被倒下的大树压死了，那些新种下的树苗以及没有被压死的小树，由此可以获得一片宽阔的天空，很快就可以长成大树了。企业培训讲师谭小芳认为，亚洲金融危机中，海尔的应对之策就可圈可点，值得借鉴--

1998年东南亚金融�；�，海尔在印尼和马来西亚都建有企业，都不景气。海尔经过严格的市场分析发现，东南亚的家电消费是持币待购，是因为发生了金融�；挪桓蚁眩⒉皇撬凳谐”ズ停颜呒抑胁恍枰缙�。于是，海尔便不失时机地在这些国家做了许多的广告，而且都在非常优良的广告位置，广告的价钱还不到金融危机前的三分之一。等到金融�；ブ�，市场对家电的需求量很快直线上升。正如海尔集团所预言的那样：当东南亚金融�；ブ�，市场重新启动时，人们看到最多的便是海尔，海尔已深深扎根东南亚。

看到海尔集团在东南亚各国首都树起了巨大的广告牌，日本贸易官员立即认识到这种变化，担心这是日本长期独霸东南亚市场的地位受到动摇的前奏�！睹骋追纭范院６凸鄣钠朗�，成功地预见了海尔在东南亚的崛起，海尔已经依靠超前的战略眼光和优质的产品质量与日本、韩国等雄踞东南亚市场的老牌劲旅形成分庭抗礼之势。正如张瑞敏所说的：我既然能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天就成为了最漂亮的。

可以说，大多数人认为冬天是可怕的，只有少数人看到了冬天的好处：可以淘汰弱者，可以增强免疫力、提高竞争力!大多数人认为冬天要�；ぷ约�，少数人认为冬天是播种的时候。你愿意做哪一部分?

每一次�；劝贾率О艿母�，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便收获这个潜在成功的机会，便是�；芾淼木�，谭小芳最后送各位企业家一句话：思路决定出路!危机孕育着巨大的机会!