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改变囚徒式培训有利于提升培训质量

更新:2023-09-19 06:06:11 高考升学网

“囚徒式”培训是大多数企业的培训现状。所谓“囚徒式”培训就是在确定参培者的过程中往往是“齐步走”、“一刀切”、“大拨轰”的形式,员工们“不来不行”、“不学不行”。

这种用强制性的高压手段来组织的培训,没有坚持“按需施教”的原则,只考虑了组织需求,没有关注员工们的个体需求,更没有对员工的现有能力状况进行评审,来确定能力差距。

企业培训的任务有补缺、补短、补差之别,不论是哪一种“补”,培训之前必须要做认真的需求分析与评估。而需求评估不仅仅要做组织需求分析,更重要的是要做好对员工们现有能力的评审。

评审员工能力的目的是为了寻找能力差距。依据岗位标准的要求来确定能力差距,能力差距确定后再来选择弥补差距的具体方法。培训是弥补能力差距的方法之一,换言之,弥补差距的方法有很多种,比如,重新设计产品的过程;将工作外包出去;改进其它资源;轮换工作岗位;修改生产程序;替换其他人员等等。培训只是其中的一种,其功能与作用也是及其有限的。

也就是说,员工们的能力差距不是培训都能解决的,最为典型的案例是2008年3月31日,中国东方航空公司云南分公司18名机长的罢飞事件。

18位机长有能力差距,因为他们没有将乘客送达目的地。但这18名机长的能力差距是培训不能解决的,他们的能力差距是受企业的体制性、激制性、制度性和结构性的影响而导致的。

再有一种情况是,企业中还会有一些无能力差距的员工,他们的现有能力状况超出了岗位标准的要求,针对这类员工就不需要培训,更谈不上弥补能力差距。

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