实训目的：

　　本实训报告要求每一个学生找一个自己认为开发最成功的客户，详细记录在顶岗实阶段展业的全过程，包括你如何搜集客户资料、与客户交流沟通、为客户售后服务等方面的具体工作流程和细节，客户对你服务的评价等方面内容。总结工作成功经验和有待进一步提高的地方，要求真实、贴实际、杜绝编造。

　　实训时间：10 4课时

　　实训作业：

　　1、对每天的工作进行记录、总结。

　　2、选择一位顶岗实期间最为成功的案例，进行全程记录和跟踪，并完成分析报告。

　　3、本部分内容的考核以单位考核为主。

　　实训内容和步骤：

　　1、完成每天的 工作日记。

　　2、对某一顶岗实全过程进行分析
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