、民意关注热点，积极与上级主管部门、社区、科室沟通，促进对话，化解问题，利用督学的特殊身份服务学校。

　　3.总结记录，上传资料。南山教育督导信息管理台实现了督导工作的数据化、信息化，我坚持资料当天上报，每周汇总，数字督导、泛在督导使得督导工作的过程管理、交流互动、查阅检索随时随地成为可能，体现督导的过程性与权威性。

　　4.互相學習，反思提高。每月一次的督学沙龙，两个月一次的片区会议，“头脑风暴”，“世界咖啡”等研讨手段促进我们责任督学不断成长。南山督学坚持在研究中督导，在督导中研究，我们优化顶层设计，改善工作流程，研发督导工具，撰写督导案例，不断超越自我。

　回顾半年的工作，我有以下四点体会：

　　一、依法：以督学的身份进行监督性督导

　　责任督学是国家教育法律法规的捍卫者，是依法治校、依法治教的监督者，必须维护法律的尊严，保证法规的贯彻。工作中要严谨使用督导标准、灵活面对现实情况，对每所学校进行全方位监督。

　　二、依规：以专家的角色进行标准性督导

　　责任督学是教育教学管理专家，代表政府行使督导，必须遵循教育规律，尊重客观事实，对各项政策、规章正确理解、准确把握，在工作的全程规范操作，指导学校科学规划、持续发展，体现较强的专业风采。

　　三、依责：以顾问的定位进行指导性督导

　　挂牌督导没有限时完成的定量任务，不需要对学校立即给出定性评价，因此，责任督学应该把对教育事业的忠诚融入到新时期教育对督导工作的要求中，把自己献身教育的热情融入到建立“督导新常态”中，扎扎实实地做好八项日常督导，同时指导学校通过综合督导与专项督导。

　四、依情：以朋友的心态进行保健性督导

　　学校在发展的过程中，难免遇到困难、陷入瓶颈、出现困惑，朋友式的督校关系、规律性的常态督导能够帮助督学更深入、更全面、更真实地了解情况，甚至发现各个学校的共性问题，同时学校更容易接受督学的指导和建议，沟通更加顺畅，有效提高教育治理能力。

　　责任督学挂牌督导工作开创了崭新的督导模式，收到了可喜的成效。以我所在的督导责任区为例，上个学期共下校52次，听课评课55节，参加学校各类教育教学活动15次，师生个别访谈247人次，召开各类调研座谈会10次，参加学校行政会议11次;进行问卷调查11次;开展安全、卫生和课程设置等专项检查14次;与其他科室和单位协调解决问题2起;接受和处理家长电话投诉3起;总结上报学校工作亮点12条;上交专题稿件15篇;撰写案例论文1篇。通过卓