在过去的工作个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，.在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将个月来的我的工作自我评价如下：

　　1.努力學習，不断提高业务能力。在工作中，认真學習业务知识，不断积累经验，积极参加學習培训，不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4,由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。