2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

3、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

4、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

5、服务全天候。

6、我面带笑容，因为我热爱工作。

7、我充满自信，因为我做得最棒。

8、管理坚持正常化、日常化、惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。

9、我服装整洁，因为是专业服务。

10、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

11、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

12、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

13、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

14、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

15、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。

16、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

17、审批要有规有矩，服务要全心全意。

18、请妥善保管好您的随身物。

19、我乐于助人，因为客人是朋友。

20、脑筋活一点、效率高一点。

21、理由少一点、做事多一点。

22、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。

23、为了您的健康，请勿吸烟。

24、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。

25、做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做;

26、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

27、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

28、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

29、微笑多一点、说话轻一点;脾气小一点、度量大一点;动作轻一点、嘴巴甜一点;理由少一点、做事多一点;脑筋活一点、效率高一点。

30、今日看客，明日买主。

31、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。

32、动作轻一点、嘴巴甜一点。