第七章 人员配备

基本要点：1、人员配备的内涵、原则和基本内容；2、主管人员选聘的标准及程序；3、外部招聘与内部提升的概念、方式及各自优缺点；4、主管人员考评的内容、程序与方式方法。

第八章 领导

基本要点：1、领导的含义、构成要素及功能；2、领导者的素质、权力的实质与来源；3、领导特质理论的主要内容；4、领导方式理论（勒温理论、连续统一体理论、密执安理论）和领导行为理论（俄亥俄理论、管理方格理论）的内容与应用；3、菲德勒的领导权变模式、情景领导理论及路径—目标理论的内容；4、领导艺术的基本内涵与应用。

第九章 激励

基本要点：1、激励的内涵和过程，激励中的四种人性假设认识；2、马斯洛的需要层次理论的内容与观点；3、赫茨伯格的双因素理论的内容与观点；4、麦克利兰的成就需要论的内容与观点；5、期望值理论和亚当斯的公理论的内容与观点；5、强化理论、归因理论及挫折理论的内容与观点；6、激励原则与方法应用。

第十章 沟通

基本要点：1、沟通概念、方式与过程；2、正式沟通的类别、优缺点及其渠道、沟通网络形式的选择；3、非正式沟通的特点及其如何管理；4、有效沟通的障碍与如何实现有效沟通的方法手段。

第十一章 控制

基本要点：1、控制的内涵及其与计划职能的关系；2、前馈控制、现场控制和反馈控制的内涵；3、间接控制与直接控制的内涵；4、控制的基本步骤；5、控制的六大基本原理6、预算与零基预算的内涵。

第十二章 创新

基本要点：1、创新的内涵及实现方式；2、管理创新的内涵与内容、过程；3、流程再造的内涵与。

参考书目：（以下教材任何一种均可）

1. 《管理学原理》陈彤，章喜为主编，中国农业出版社出版，2010年7月；

2.《管理学》 周三多主编，高等教育出版社，2010年2月。