如果忘记了志愿填报系统的用户名和密码，可以通过以下几种方法解决：

1. 自行找回密码：

• 短信验证码重置：部分地区的志愿填报系统支持短信验证码重置密码。考生选择该方式后，需回答注册时设置的密保问题，系统会自动发送短信验证码到注册手机上，认证通过后即可重置密码。

• 邮箱重置：若考生在注册时绑定了邮箱，可以选择邮箱重置方式。同样要回答注册时设置的密保问题，系统会发送重置密码的链接到注册的邮箱，点击链接按提示操作可完成密码重置。

2. 联系相关部门或机构：

• 联系招生部门或考试院：考生可携带个人有效身份证件，如身份证、准考证等，到高考报名点或者报名点所在的县（市、区）招生考试机构，申请进行密码重置。

• 向学校寻求帮助：可以咨询自己的班主任或学校负责高考相关事宜的老师，他们可能会有处理类似问题的经验，或者能提供一些指导和建议。

3. 利用系统提供的特定功能：有的地区会在志愿填报系统的登录页面设置 “忘记密码” 等功能选项，点击进入后按照系统提示输入相关信息，如姓名、身份证号、考生号等进行身份验证，验证成功后可设置新密码610。