.接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！

.所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打扫卫生，地面无杂物。

二条遇有下列违反制度的情形，予以罚款：

（）、迟到分钟以内，罚元/次；

（）、迟到分钟以内，罚元/次；

（）、迟到小时以内，扣除当天工资；

（）、无故旷工次，扣除天工资；

（）、早退视同迟到；上班时间无故不在岗、串岗聊天，罚元/次；

（）、从事娱乐活动和做与工作无关的事，罚元/次；

（）、不请假擅自离岗外出，罚元/次；

（）、不及时打扫卫生或整理好所负责货架，罚元/次；

（）、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为，罚—元/次；

（）、值班人员不及时打扫公卫生，罚元/次；不认真履行值班员督查职责，罚元/次。

（）、严禁在店内吃零食（包括自己带来的），发现一次罚元。

三条请销假制度

.所有员工外出离岗必须当面请假，经批准后方可离开。遇到特殊情况不能当面请假的，必须及时电话连系，得到许可后方可当作准假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必须及时到岗销假，否则视为旷工。

.请假天数每月不超过天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。

以上制度坚决兑现到位，对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬，并兑现奖金！