第四章 组织

掌握：

1.组织结构的构成与形式及组织结构设计的基本原理

2.职权配置的原理与方法

3.人力资源管理的内容与要求

重点掌握：

1.部门划分的方法

2.协调职权关系的方法

3.制度规范化管理

4.人员选聘、培训、考核、奖酬的程序、方法与要求

第五章 领导

掌握：

1.领导的涵义、实质、手段

2.权力形成机制与运用要领

3.激励的方式与手段

4.沟通的方法与艺术

重点掌握：

1.领导方式理论

2.激励理论

第六章 控制

掌握：

1.控制的含义

2.控制机制与要领

3.控制的基本类型

重点掌握：

1.控制的基本过程

2.控制的方法

《市场调查与预测》

一、考试要求

本课程复以《市场调查与预测》教材和教学大纲及本纲要为依据，要求在学完本课程后，能够牢固掌握市场调查与预测的基本理论、基本知识和基本方法，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力考察两个方面，包括了解、掌握、重点掌握三个层次。各层次含义如下：

了解：指學習后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的含义等。这是最低层次的要求。

掌握：指在识记的基础上，全面掌握市场调查与预测的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别和联系。这是较高层次的要求。

重点掌握：是指能够根据學習过的市场调查与预测的基本原理和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。这是最高层次的要求。

二、考试原则

本课程考试的范围和内容不超过教学大纲，既不任意提高标准，也不降低要求。在教学内容范围内，按照理论联系实际的原则，考察所学知识的应用能力的试题，不属于超过教学大纲。

考试命题的覆盖面要广一些，要求覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容。并要兼顾各个能力层次及难易程度。

三、主要内容

了解层次的要求即教学大纲的要求与范围，下面为掌握、重点掌握两个层次的要求与范围

第一章 导论

重点掌握：

1.市场调查与预测的含义

2.市场调查与预测的作用

第二章 市场调查的基本原理

重点掌握：

1.市场调查的原则

2.市场调查的分类

3.市场调查方案的设计与撰写

第三章 文案调查

重点掌握：

1.文案调查法的含义

2.文案调查法的特点

3.文案调查的资料来源

4.文案资料的管理与利用

第四章 实地调查

重点掌握：

1.观