培而不训的纠结

一位员工的投诉

尊敬的培训组织部门：

关于《成功学》的培训终于结束了。你们很专业、很细致的给我们发放了调查问卷，征询我们的意见。我很认真的填写了。几乎所有选项我都填了“不满意”，除了“培训场所的设置”一项，因为这家酒店的大屏幕投影仪和中午的自助餐确实都很给力。

你们问我：对主讲老师是否满意？我很不满意。你们一定会说，行业排名前几位的金牌讲师你都不满意？！知不知道他讲一天课够你半年工资？！是的，老师的口才确实不错，又学识渊博，引经据典，讲一些我们第一次听说的成功故事。总而言之一句话：吃得苦中苦方为人上人。其实，他太低估我们了，“卧薪尝胆”我们还是知道的。这位一直在读书，如今还在读博士的老师，他知道我们基层员工的成功路径吗？若说吃苦，我们比他更有发言权。

再说说培训的主题：成功学。这一定是你们灵光一现想出的好主意。每个人都想要成功的嘛！看谁还会说：“这次培训主题不是我们感兴趣的！”确实，上次你们组织的“房地产投资”培训课，我们因为没有闲钱投资而集体罢课，但你们也不能因此走向另外的极端啊！你们似乎从未真正关心我们的需要。比如，最公司员工很多人正在冲刺考工程师认证，你们为什么不组织一下这方面的相关培训呢？我相信绝对不会出现这次培训课上三分之一的人呼呼大睡，三分之一的人交头接耳，只有三分之一的人做笔记的情况。不是打击你们，做笔记的人里有三分之二其实是在做工程师认证模拟试题。

你们也许看出了我们对培训的厌烦。所以，你们调查：您认为每季度组织几次培训较合适？如果我们回答组织一次或者零次，你们会不会很为难？因为我们公司福利说明里用黑体字标注了：每季度组织至少四次培训，让每位员工都有學習、提升的机会。这是我们公司的福利，说起来何其骄傲！这证明了我们公司的实力，每年吸引那么多刚毕业的新人进入我们公司，想着获得免费的學習机会。我当初就是这么来的。可是到目前为止，我还没有上过一堂让我有收获，又对工作产生影响的培训课。

说到对工作的影响，我不知道你们有没有考虑过，但我知道我的顶头上司是肯定考虑过的。因为自从上次参加了你们组织的技术培训，我们领导遇到难题就会让我去解决。解决好了是应该的，没有解决好，劈头就是一句：“公司花那么多钱给你培训，都打水漂了吗？！”其实我也很心疼公司的成本，那些钱确实打水漂了。不是我没学好，是那位老师讲的技术太先进，我们公司用的设备根本不能实现。所以拜托你们下次组织这种尖端的培训课，能否先跟领导打声招呼，这课只是听听而已，长长见识，在我们公司不可能实现。或者你们可以说服领导更新设备？

以前没有写过投诉，所以格式、风格、基调、逻辑等等可能都不规范，若你们真关心员工的成长，从这封信你们可以推断出，我们的员工需要培训沟通能力和公文写作。盼回复！

一名老员工

关于培训投诉的答复