退票费怎么收？

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

退票手续费

①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。