服务外包专业就业前景

服务外包专业就业前景主要是在企事业单位、财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、客服专员、商务助理、行政文员等工作。

服务外包专业培养目标与要求

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟练掌握业务流 程外包知识、技能与运作,掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力,具备为服 务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案 设计能力,从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能 人才

服务外包专业必备能力

1.具备对新知识、新技能的學習能力和创新创业能力;

2.具备较强的外语口语表达和写作能力,能基本翻译外文资料;

3.具备较强的技术和分析能力,能熟练运用计算机辅助解决管理问题;

4.掌握团队管理和项目管理的技巧,具备团队合作解决问题的能力;

5.掌握商务礼仪的基本技巧,具有较强的语言表达能力,能有效进行沟通交流和商务谈 判;

6.熟练掌握业务流程外包(BPO)基本理论、专业技能及实际运作方法;

7.了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势