当前位置：高考升学网 > 员工管理 > 正文

旅行社员工管理制度

更新：2023-09-14 19:25:40 高考升学网

第一章总则

　　1.遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。

　　2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。

　　3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。

　　4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。

　　5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神。

　　6.单位内与同事应点头行礼以示致意。

　　7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。

　　8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。

　　9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

　　10.接听电话应先问候，并自报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。

　　11.服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延。

　　12.尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。

　　13.爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。

　　14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。

　　15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义。

　　16.执行公务时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序，对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。

　　17.工作时间不得擅离职守，当日事务应当日办理完毕。

　　18.公司职员在递交文件时，要将正面文字对着对方的方向。

　　19.注意提高自身品德修养，切戒不良嗜好。

　　20.对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

　　21.与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。

　　22.在履行职务时，不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时，应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署;非本职务范围的业务，须通知有关部门处理。

　　23.公司各部门办公室人员(或加班)下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的，将追究其责任，并赔偿损失。

　　24.电话管理制度

　　a.严禁使用办公电话打私人电话。

　　b.非业务需要严禁上班时间上网。

　　c.接听电话要快，必须使用普通话，吐字要清晰，语气要适中。

　　d.接听用语：“您好!_______”。

　　e.要耐心细致的回答顾客提出的问题。

　　f.要认真做好电话来访纪录，明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求，并立即向业务经理汇报。

第二章考勤管理制度

　　一、总则为了加强员工的出勤管理，严肃公司的工作纪律，保证公司正常的工作秩序，特制定本制度。

　　二、本制度的适用范围公司全体成员

　　三、考勤管理的部门________负责公司考勤管理。

　　四、考勤管理的原则实事求是，准确及时，严格纪律，重在管理。

　　五、考勤制度的内容内容包括上班签到、病事假及各类休假规定。

　　(一)考勤记录

　　1.公司实行月考勤制度，每月为一个考勤周期。作息时间由公司统一规定，以总经理通知为准;

　　2.员工考勤实行上班点名制度，即每日上班时间由考勤人员对全体工作人员出勤情况进行检查，认真填写考勤表，不得无故涂改，一天两次。门市部以电话点名方式，总公司值勤人员打电话过去，门市部人员不要接听，然后用门市部电话打过来，作为出勤依据。

　　3.员工上班期间如因公外出，须在“外出登记表”上登记，由所属部门领导签批，并保持联系畅通，否则纪律检查一经发现视为旷工;

　　4.如员工上班前需提前办理公务或临时紧急出差,来不及在公司“外出登记表”上登记,可回来后补填并由部门主管签批,如下午外出办理公务下班后来不及赶回,次日早晨可补填并由部门管签批。凡未按该程序执行，事后隐瞒真相而补签“外出登记表”的一律视为无效。

　　5.公司各部室人员如因公出差，需填写“外出登记表”由所在部门领导签字，报总经理批准后，财务部备案，以计考勤;

　　6._________负责对考勤情况进行监督，包括对考勤员考勤记录的监督和对员工上班期间的纪律监督;

　　7.上班十分钟后，考勤员须对出勤人员进行检查、核实，如发现问题及时做出相应处理;

　　8.员工外出办理业务前，须向部门负责人申明外出原因及返回时间。否则，按外出办私事处理。

　　9.公司所有人员须先到公司报到后，方可外出办理各项业务。特殊情况需经部门负责人签批报给魏总，否则按旷工处理。

　　10.迟到、早退或擅离职守超过______分钟以上，______分钟以下者，以半天旷工论处。迟到、早退或擅离职守超过______分钟以上者，以旷工______天论处;

　　11.公司员工迟到、早退、旷工，按下列规定处理：

　　(1)迟到(早退)一次，扣发工资______元;一个月迟到(早退)累计超过______次(含______次)者，扣发工资______元/次，并通报批评。

　　(2)旷工一天，扣发______天工资。连续旷工______天或全年累计______天者，视为自动离职或作开除处理。

　　12.每月______日前，财务部将考勤汇总统计据此核算工资交总经理审批后发放。

　　(二)病事假

　　1.员工因病因事请假须填写“请假单”，一天以内(含一天)由所在部门经理签准，一天以上总经理批准。“请假单”经审核批准后须报财务部存档;

　　2.原则上公司不受理口信、电话请假，若情况特殊，须先以口头方式请假，事后补填“请假单”，按请假程序办理。

第三章奖惩管理办法

　　一、总则：为保障公司各项规章制度的贯彻落实，建立有效的激励与约束机制，营造积极进取的环境，惩处违规违纪的行为，特制订本办法。

　　二、适用范围：对公司员工日常行为综合管理的奖惩，其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处，则按本办法执行。

　　1.奖惩管理的原则：奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。

　　2.奖惩管理的主管为_________。

　　1.上班迟到每次�？頮_____元，每月超过______次每次�？頮_____元。

　　2.早退、中途离岗每次罚______元，无故旷工每次罚______元，每半个工作日按一次计算，每月旷工______次以上予以辞退。

　　3.请假根据实际天数每天扣除______元，无请假条按旷工计算。

　　4.考勤、打扫卫生不负责任者每次�？頮_____元。

　　5.损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者，每次罚款______元-______元，情节严重者追究法律责任。

　　6.所有人员得到团队信息后必须立即向计调部回报，以计调部记录为准。第一信息费按团队毛利润______%提成。业务费用按团队毛利润______%提成。如不汇报者每次�？頮_____元。

　　7.持证导游出团补助为______元每天，无证每天补助______元。不含餐团队每人每天补助______元。游客写感谢信到公司，每次奖励该带团导游______元现金。导游所有索道费一律不给予报销。

　　8.不服从直接管理人员安排，消极推违或公开抵抗者每次�？頮_____元;在公司争吵不听劝阻者，争吵双方均罚款______元;

员工奖惩制度2023-09-19 10:11:28
职员奖惩制度范本2023-09-17 01:01:32
兰州工业学院和河北外国语学院哪个好分数线排名对比2025-05-22 10:41:52
太原幼儿师范高等专科学校在甘肃预估录取分数线多少分2025-05-22 10:40:45
湖南师范大学和安徽师范大学哪个好分数线排名对比2025-05-22 10:39:36
陕西国际商贸学院在重庆高考专业招生计划(人数+代码)2025-05-22 10:38:12
安徽建筑大学和新余学院哪个好分数线排名对比2025-05-22 10:36:54
襄阳职业技术学院广西录取分数线及招生人数附-2020最低位次排名2025-05-22 10:35:29
长江大学和新疆师范大学哪个好分数线排名对比2025-05-22 10:34:16
锦州师范高等专科学校在辽宁高考专业招生计划(人数+代码)2025-05-22 10:32:49
山东高考排名在17550的考生能报什么大学(原创)2025-05-22 10:31:33
广州华立学院的英语专业分数线(附2020-最低分排名怎么样)2025-05-22 10:30:14
兰州石化职业技术大学的理化测试与质检技术专业分数线(附2020-最低分排名怎么样)2025-05-22 10:29:06
泉州师范学院和亳州学院哪个好分数线排名对比2025-05-22 10:27:53
员工奖惩制度2023-09-19 10:11:28
职员奖惩制度范本2023-09-17 01:01:32

栏目最新

栏目推荐

高考志愿专业选择指南！

男生专业女生专业文科专业理科专业专业排名专业分析专业前景专业目录大学专业

91com在线观看_五级片网站_久99视频_快播91_91免费版看片_www.91视频com

旅行社员工管理制度

最新图文

栏目最新

栏目推荐