的概念；
⑵ 组织结构的概念；
⑶ 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；
⑷ 管理幅度的含义；
⑸ 职权的定义；
⑹ 直线职权、参谋职权、职能职权的定义；
⑺ 集权、分权的定义；
⑻ 授权的定义。
2. 领会
⑴ 组织设计的目的；
⑵ 组织设计的任务和原则；
⑶ 组织设计的影响因素；
⑷ 组织部门化的基本原则；
⑸ 组织部门化的基本形式及特征比较；
⑹ 管理幅度与组织层级的关系；
⑺ 扁式组织结构与锥形式（瘦长型）组织结构的优缺点；
⑻ 管理幅度设计的影响因素；
⑼ 职权的形式；
⑽ 组织层级化设计中的集权与分权；
⑾ 组织层级化设计中的授权；
⑿ 组织结构的典型形式（直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织）及其优缺点。
3. 应用：
能结合实际进行组织设计。
（二）人力资源管理
1. 识记
⑴ 员工招聘的概念；
⑵ 效绩评估的概念。
2. 领会
⑴ 人力资源计划的任务；
⑵ 人力资源计划的过程；
⑶ 人力资源计划编制的原则；
⑷ 管理人员招聘的标准；
⑸ 外部招聘与内部提升的优缺点；
⑹ 员工招聘的作用、程序与方法；
⑺ 员工的解聘；
⑻ 员工培训的目标与方法；
⑼ 管理人员培训的方法；
⑽ 效绩评估的程序与方法。
（三）组织变革与组织文化
1. 识记
⑴ 组织变革的含义；
⑵ 组织文化的概念。
2. 领会
⑴ 组织变革的动因；
⑵ 组织变革的类型和目标；
⑶ 组织变革的内容；
⑷ 组织变革的过程与程序；
⑸ 组织变革的阻力及其管理；
⑹ 组织冲突及其管理；
⑺ 组织文化的特征；
⑻ 组织文化结构及其内容；
⑼ 组织文化的功能；
⑽ 组织文化的塑造途径。
3. 应用
能运用基本理论、基本方法解决问题。

第四部分 &nb