. 有效控制。
（二）控制方法
1. 预算控制；
2. 生产控制；
3. 财务控制方法；
4. 综合控制方法。
二、考核要求
（一）控制与控制过程
1. 识记：
⑴ 控制的概念；
⑵ 前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；
⑶ 统计性标准的含义。
2. 领会：
⑴ 控制的必要性；
⑵ 控制的基本原理；
⑶ 控制类型（程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制；前馈控制、同期控制、反馈控制；正式组织控制、非正式组织控制、自我控制）；
⑷ 控制过程的主要环节及其工作内容；
⑸ 有效控制的特征。
（二）控制方法
1. 识记：
⑴ 预算控制的概念；
⑵ 全面预算的含义；
⑶ 库存控制的概念；
⑷ 标杆控制的含义；
⑸ 衡积分卡。
2. 领会：
⑴ 预算的编制；
⑵ 预算的总类；
⑶ 预算的作用及其缺点；
⑷ 生产控制的内容；
⑸ 财务控制的方法；
⑹ 综合控制的方法（标杆控制、衡积分卡控制）。
3. 应用：
控制原理与方法的简单应用。

《旅游学》
一、 考试性质
以确保考试的信度和效果为目的，科学、公、准确、规范地检验考生对旅游学知识的掌握程度。
二、考试要求
要求考生较为全面地掌握旅游学的基本概念、基本理论与基本技能，具备较强的分析与解决实际问题的能力。
三、参考教材：
王娟等主编：《旅游学》，合肥工业大学出版社，2009年2月第一版。
四、考试内容
考试范围为旅游学的基础知识，涉及面较广。要求考生掌握大纲中规定的内容，并在理解的基础上加以灵活运用。主要测试考生运用旅游学知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。

第一章 绪论
一、旅游及其相关概念
二、旅游学的研究对象和学科体系
三、旅游学的研究进展及研究方法
第二章 旅游发展的历史
一、旅行活动的产生
二、奴隶社会的旅行发展
三、封建社会的旅游发展
四、代旅游和旅游业的开端
五、现代旅游活动与旅游业
第三章 旅游活动的性质和特征
一、旅游活动