⑧ 实行病人、家属意见监督卡（见附表）。

把病人家属对病人的满意度，对医护人员的满意度量化到个人。

、政治工作与医德医风建设

①坚持医院的路线、方针、政策，无违法乱纪行为。

②建立医务人员医德医风建议，医德规范。

③严格奖惩制度。

④有以病人为中心的具体措施，敬业精神。

、对出入院病人的管理：

原则上由主治大夫掌握，科主任统筹全局。

① 对入院病人要做到耐心、细致，说明住院目的，住院同期大体费用等。

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